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苏州教育安全平台suzhou.safetree.com.cn苏州市_安全教育平台http://suzhou.safetree.com.cn/常见问题 
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老师页面已经授课，为什么本班学生页面没有出现相应的技能作业？ 
2 
管理员如何给校领导或者负责老师添加学校管理账号？如何删除调走的管理员？ 
3 
学校如何删除平台上多开设的、或者开错的班级？ 
4 
如果教师和学生的班级格式不一致，怎样进行调整使其一致？ 
5 
教师授完课以后，为什么得分排名中教学过程中课程数还显示0，也没有得分？ 
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外籍学生没有大陆身份证号码，如何开通账号？ 
7 
账号导入以后，反馈信息中提示身份证格式错误是什么原因? 
8 
帐号导入后，反馈信息中提示身份证号不能为空，是什么原因？ 
9 
帐号已经导入成功，为什么查看学生帐号中无法找到刚刚导入的信息？ 
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教师和学生账号导入时应该注意哪些问题？ 
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一位教师担任多个班级教师，只有一个身份证号码怎么办？ 
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为什么班主任账号没有批量导入学生账号及删除学生账号的功能？ 
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教师登陆平台后，如何查看自己的工作进度及学生的完成情况？ 
14 
文理分科后，该年级各班学生都进行调整，重新分班怎么操作？ 
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有学生或者老师反映，输入的账号是正确的身份证号码，但为什么显示账号或者密码错误？ 
    答：一、请确认登陆的网址的是所在城市的平台网址，例如兰州市，登陆的平台网址应该是：lanzhou.safetree.com.cn ,成都市：chengdu.safetree.com.cn，账号不能跨实验区登陆； 
 
    二、身份证号码尾数是字母X，请注意在输入时大写； 
 
    三、请与班主任核对，此账号是否有开通。如未开通，班主任可以在查看学生账号中添加此账号信息。 
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学生账号是什么？ 
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得分没有计算正确如何处理？ 
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教学过程和教学效果分别指什么？ 
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如何查看和下载学校整体开展数据？ 
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如何查看自己学校的教学过程和效果？ 
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如何查看专题开展情况？

考核得分规则 
教师得分 
　　1、完成课堂教学：班主任需完成所在年级课程的知识讲授、短片播放等教学环节，并“签名”确认，且系统检测到学生参与技能训练作业后可得到教学得分。得分根据完成教学的课程数计算。 
　　2、督促学生完成技能训练作业：完成课堂教学后，系统自动布置技能训练作业，您需督促学生完成。得分根据完成技能训练作业的学生比例计算。 
　　3、开展寒、暑假活动：平台会在寒、暑假期间举办大型寒、暑假专项作业活动，您需督促学生参与。得分根据参与活动的学生比例计算。 
 
学校、教育局得分 
　　学校、教育局各项工作得分，即为下级各单位工作得分平均分。如学校“完成课堂教学”工作得分即为本校各班级得分平均分。 
　　如您有任何疑问，请拨打平台服务电话：400-711-1010，工作人员将悉心为您解答。 
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